

業(yè)務背景
客戶通過百度搜索,查找到我司官網www.bab6.cn,與專家客服取得聯系。經過詳細溝通后,客戶委托我司海運出口運輸一批煉鋼用的混合材料到泰國。此批貨物的毛重在150噸左右。
業(yè)務難點及解決方案
1、業(yè)務難點
(1)客戶與泰國收貨方簽訂的是信用證交付,對船期、運價、航程都有一定的要求。
(2)對發(fā)貨期有嚴格要求,如不能如期報關運輸,則按照信用證違約條款描述的內容就會產生高額的違約金,造成客戶的損失。
(3)正值航運業(yè)運輸高峰期,東南亞小柜限重18噸/TEU非常嚴格。
2、解決方案
經過與船公司溝通,首先解決了箱體限重問題,并安排客戶20TEU的小重柜可順利登船。與客戶溝通后,為節(jié)約運輸成本,保障整個流程的快速、安全、高效,客戶安排貨車將貨物運送到指定集裝箱場站,我司安排人員裝箱。確定方案后,我司迅速在線預訂艙位、快速下達S/O至客戶處,確??蛻艨梢栽谧疃痰臅r間內送貨至指定的集裝箱場站。
風險規(guī)避
對客戶相關單據進行審核,其中發(fā)現報關數據與裝箱數據中的袋數有出入并及時更改,確保報關的順暢性;提前安排好卸貨工人在現場等待,并完成卸貨、按照貨物分類進行分別裝箱、登記、拍照等一些列工作。
客戶評價
“在整個運輸流程中,對于箱訊科技的服務十分滿意,客服人員及業(yè)務操作人員都非常專業(yè),能夠急客戶之所急,把各項工作安排妥當,落實到實處,這與他們的責任心和豐富的工作經驗都是分不開的?!?/p>
箱訊科技智慧國際物流AnyCase平臺是一家上海貨代公司旗下基于物流大數據的國際貨運平臺,箱訊科技在上海、蘇州、常熟設有多個分公司,服務全國10000+客戶行業(yè),為客戶提供貨代、海運、空運、鐵路整箱、海運整箱、海運拼箱、拖車、報關、采購、訂艙、清關、轉關、倉儲、代辦貨運保險、代辦各種證書、代理檢驗/檢疫等一條龍的智能物流服務,并提供海運價格查詢和海運運費查詢,歡迎來電咨詢400-1567-881。