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剛過完中秋，馬上就到國慶了，但是對于外貿人來說，國外客戶是不放假的，所以我們在放假之前一定要做好各種安排，比如放假通知郵件、自動回復、發(fā)貨安排等等，小編在這里為大家準備了一些郵件模板，希望能幫助到大家。

01郵件通知要點
1、首先要感謝客戶們一直以來的支持，雖然客戶不過我們的國慶節(jié)，但是也可以給他們送上祝福，畢竟好話不嫌多；
2、明確放假日期從幾號到幾號，什么時候回來上班；
3、給客戶留備用聯系方式，以防客戶找不到你。

模板1Dear xxx,
Good day to you !Thank you for your continuous support to our company.Chinese National Holiday is around the corner, so the office will be closed between Oct 1st and Oct 7th. lf any issues please send mail to me or call my mobile at +86-138xxxxxxx.Thank you and wish you all healthy and safe.

模板2
Dear xxx,
National Holiday NoticeThank you for your continuous support to our company.Due to the national holiday arrangement, our office will be temporarily out of duty from Oct 1st to Oct 7th, 2024. We are return on Oct 8th, 2024, so you will be able to communicate with us by then or any urgent things you may contact +86-138xxxxxxx.Best wishes！

此外，也可以打電話給客戶，為后續(xù)跟進做鋪墊： 

聯系得不錯的客戶：一個電話過去，表達雖然還沒有合作，但幾年很大的收獲就是認識您，希望之后我們一定要合作，ok？當然，如果你能告訴我我做的哪點讓您不滿意所以不合作，那就是我最好的禮物了。
正在攻堅的客戶：這類客戶可能不跟你聊什么私人話題，但是放假了，還是要表示一下的，就說，很遺憾沒有在節(jié)前完成這次訂單，放假期間您有任何問題還可以繼續(xù)找我，我會隨時解決，希望我們可以很快合作。
02其他準備事項
1、自定義回復：節(jié)假日你不可能一直盯著電腦，所以當有客戶在不知情的情況下聯系你，可以設置一個自動回復作為提醒。

附上模板：My dear friend,
Thanks for supporting our company’s business and sorry for no responding at the moment. During the Oct 1st to 7th, 2024 is the National Holiday in China, so I’m not in the office. And your emails will be taken into my own hands on Oct 8th, 2024. However, please do not hesitate to call my mobile at +86-138xxxxxxx for any issue with top priority.l wish you all the best.

我親愛的朋友，感謝您對我們公司業(yè)務的支持，抱歉暫時沒有回復。2024年10月1日至7日是中國的國慶假期，所以我不在辦公室。您的電子郵件將在2024年10月8日由我自己處理。但是，如有任何重要的問題，請隨時撥打我的手機+86-138xxxxxxx。我祝你一切順利。

但要注意：如果假期沒有特別安排，盡量不要設置自動回復了，以免錯過一些客戶的詢盤，萬一有大客戶找上門呢？及時回復郵件說不定會給帶來意想不到的收獲。

2、設置手機郵箱客戶端：要記得給自己的手機安裝好郵箱APP，以防錯失客戶郵件，或者不方便打開電腦進行回復。
3、記錄重要客戶的聯系方式：要記錄下一些重要客戶、船公司和相關部門的聯系方式，萬一出現爆倉、甩貨等突發(fā)事故，可以積極聯系船公司進行溝通解決。
4、資料備份：務必做好資料備份，電腦這玩意不好說，說不定漫長的幾天哪里出問題，不是沒有可能的，做好備份，有備無患。
03節(jié)前催單大好時機
如果有客戶近期想要下單的，可以利用一下這個節(jié)日作為催單的噱頭。
比如假期過后訂單生產緊張、可能會漲價、裝運會爆艙等，利用這些說辭，建議客戶及早下單，以便節(jié)前生產好產品，并與貨代安排好裝運計劃。

催單常用郵件模板
Dear xxx,
After October, the shipping space will get very tight because of the Christmas Season. In addition, the freight charge shall fluctuate obviously that time.
We don't mean to be pushy. However, there will be national holiday in China from 1st Oct to 7th Oct. During this period, all chinese factroies will close their services.
In order to make sure all the goods can bedelivered as scheduled, can you please help send the final confirmation of the order by this week? lt will help us to plan the production properly, thanks for your understanding.
親愛的xxx，十月后，由于圣誕旺季，艙位會變得很緊張。另外，運費到時也會明顯波動。我們沒有要催你的意思。但是，中國即將要從10月1號到7號放國慶長假，在這段時間，所有工廠都會放假。為了確保所有的貨物都能如期交貨，你能幫我在這個星期之前寄出訂單的最后確認書嗎？這將有助于我們正確規(guī)劃生產，謝謝你的理解。

其他催單常用語句模板
Owing to the National Holiday, If you place an order now, we can finish it in advance.（由于國慶假期，如果您現在下訂單，我們可以提前完成。）
The price of raw materials is about to rise，some raw materials have gone up in price. If the order is placed within the specified time, it can be provided at the original price.（原材料價格即將上漲，部分原材料價格上漲。如在規(guī)定時間內下單，可按原價提供。）
Our advertising campaign is due to begin next month. Experience shows that many orders follow these advertisements, and sales are certain to result.（我們的廣告活動將于下個月開始。經驗表明，很多訂單都是跟著這些廣告下單的，銷量是肯定的。）
04節(jié)前船期確認
反復和貨代確認船期，避免因為假期問題或爆艙問題導致船次拖后，影響交貨期，尤其是以信用證為付款方式的訂單，要更加小心，以免造成不符點，帶來收款麻煩。
05利用假期開發(fā)客戶
當然，國慶長假，有的外貿人利用這個時機來開發(fā)客戶。
有外貿工作狂總結經驗說，在中國過節(jié)期間，客戶的回復率一般會比平時要高出幾倍。這個時候你大膽的催TA確認（例如PI、CO、BL甚至款項）都會比平時有耐心回復你，可能會很快完成確認哦。
而且客戶有更多的時間和你聊天，你們的friendship又可以邁進一大步。你可以抓緊機會介紹產品，讓客戶對我們的產品有更深的了解。
或者是談些更深入的話題：如客戶現在倉庫情況，哪些款式比較好賣，公司是誰在控制著采購等等。如果跟客戶關系好，還可以問問同一市場的其他客戶情況。

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來源：外貿zhong